X-ის ახალი ფუნქცია: გამაღიზიანებელი ხელის ჟესტი პოსტების დასაწინაურებლად
სოციალურ ქსელ X-ში მომხმარებლებმა ახალი, საკმაოდ თვალშისაცემი ინტერფეისის ცვლილება შენიშნეს. პოსტის წერის პროცესში, ეკრანზე მოულოდნელად ჩნდება მითითების ჟესტი — ხელი, რომელიც პირდაპირ „პოსტის დაწინაურების“ (Promote) ღილაკისკენ მიუთითებს. ეს სიახლე სოციალური ქსელის მომხმარებლებისთვის მოულოდნელი აღმოჩნდა და მათ ნაწილში გაღიზიანება გამოიწვია.
რატომ გაჩნდა „იდუმალი ხელი“?
ბოლო 24 საათის განმავლობაში მომხმარებელთა მზარდმა რაოდენობამ გააზიარა სკრინშოტები, სადაც ჩანს, თუ როგორ ცდილობს პლატფორმა აიძულოს ისინი, პოსტების უფრო ფართო აუდიტორიისთვის ჩვენების სანაცვლოდ თანხა გადაიხადონ. მიუხედავად იმისა, რომ ჰელოუინის მოახლოების გამო ბევრმა ეს შესაძლო „ხუმრობად“ ან „საშინელებათა ჟანრის“ ელემენტად აღიქვა, კომპანიას ოფიციალური განმარტება ჯერჯერობით არ გაუკეთებია.
კრიტიკოსები აღნიშნავენ, რომ მსგავსი აგრესიული მარკეტინგული ტაქტიკა არა მხოლოდ არასასიამოვნოა, არამედ შესაძლოა უკუეფექტიც ჰქონდეს. ის მომხმარებლებიც კი, რომლებიც პოსტის დაწინაურებას ფიქრობდნენ, შესაძლოა შეაშინოს ასეთმა ინტრუზიულმა მიდგომამ, რომელიც პირდაპირ მათ სამუშაო სივრცეში იჭრება.
ცვლილებები X-ის მენეჯმენტში
საინტერესოა, რომ ეს სიახლე პლატფორმის ხელმძღვანელობაში მომხდარ ცვლილებებს დაემთხვა. ცოტა ხნის წინ, X-ის პროდუქტის ხელმძღვანელის პოზიცია პიტერ სელისმა დაიკავა, რომელიც მანამდე Snap-სა და Discord-ში მუშაობდა. მანამდე ამ პოზიციას ნიკიტა ბირი იკავებდა, რომელიც ცნობილი იყო ზრდაზე ორიენტირებული აგრესიული სტრატეგიებით. ზოგიერთი ანალიტიკოსი მიიჩნევს, რომ ეს „ხელის ჟესტი“ ტიპური „ნიკიტა-კოდირებული“ ტაქტიკაა, რაც მომხმარებლის ინტერფეისის მანიპულირებას გულისხმობს.
ჯერჯერობით უცნობია, არის თუ არა ეს ცვლილება პიტერ სელისის პირდაპირი გადაწყვეტილება და რამდენად დიდხანს დარჩება ეს ფუნქცია პლატფორმაზე. X-ის მხრიდან კომენტარის მიღების მცდელობა ჯერჯერობით უშედეგო აღმოჩნდა.
რას ნიშნავს ეს მომხმარებლებისთვის?
ქართველი მომხმარებლებისთვის, რომლებიც აქტიურად იყენებენ X-ს, ეს ცვლილება კიდევ ერთი შეხსენებაა იმისა, რომ პლატფორმა მონეტიზაციის ახალ გზებს ეძებს. თუ მსგავსი ტიპის „ნჯი“ (nudging) ანუ მომხმარებლის იძულებითი წახალისება მასობრივ ხასიათს მიიღებს, ეს მომხმარებლის გამოცდილებას მნიშვნელოვნად გააუარესებს.
მიუხედავად იმისა, რომ სოციალური ქსელები ხშირად ცვლიან ინტერფეისს შემოსავლების გასაზრდელად, ასეთი აგრესიული მეთოდები ხშირად საპირისპირო შედეგს იძლევა. რჩება მოლოდინი, გაითვალისწინებს თუ არა კომპანია მომხმარებელთა უკუკავშირს და შეცვლის თუ არა ამ საკამათო დიზაინს უახლოეს მომავალში.