Verizon iPhone Duo-ს შეფერხებული მიწოდებისთვის მომხმარებლებს ბოდიშს უხდის

შეფერხებები მიწოდების ჯაჭვში

Apple-ის უახლესი სმარტფონის, iPhone Duo-ს გაყიდვების დაწყებამ, მოსალოდნელი აჟიოტაჟი გამოიწვია, თუმცა ყველა მომხმარებლისთვის პროცესი გეგმის მიხედვით არ წარიმართა. ამერიკულმა სატელეკომუნიკაციო გიგანტმა, Verizon-მა, ოფიციალურად მოიბოდიშა იმ მომხმარებლების წინაშე, რომელთა წინასწარი შეკვეთების მიწოდება შეფერხდა. კომპანიის განცხადებით, მიზეზი „მოულოდნელი სატრანსპორტო შეფერხებებია“, რის გამოც მოწყობილობების ადრესატებამდე მიტანას დაგეგმილზე მეტი დრო სჭირდება.

აღსანიშნავია, რომ პრობლემა მასშტაბურია. სოციალურ ქსელებსა და ტექნოლოგიურ ფორუმებზე მრავლად გვხვდება მომხმარებელთა ჩივილები, რომელთა მიწოდების თარიღები თავდაპირველი 23 ოქტომბრიდან ნოემბრის დასაწყისამდე, ზოგიერთ შემთხვევაში კი 14 ნოემბრამდე გადაიწია. მიუხედავად იმისა, რომ ნაწილმა შეკვეთა დროულად მიიღო, დაზარალებულთა უკმაყოფილება საკმაოდ მაღალია, რადგან მათ სმარტფონის მიღება გაყიდვების ოფიციალურ დღეს ჰქონდათ დაგეგმილი.

კომპენსაცია და შემდგომი ნაბიჯები

Verizon-მა სიტუაციის გამოსწორება 100-დოლარიანი სასაჩუქრე ბარათებით გადაწყვიტა. კომპანიის წარმომადგენლების თქმით, დაზარალებული მომხმარებლები შესაბამის შეტყობინებას ელექტრონული ფოსტის საშუალებით მომავალ კვირაში მიიღებენ. ეს თანხა შესაძლებელია გამოყენებულ იქნას როგორც ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადის დასაფარად, ასევე Verizon-ის მაღაზიებში სხვადასხვა პროდუქციის შესაძენად.

მიუხედავად შეფერხებისა, Verizon-ი არწმუნებს მომხმარებლებს, რომ მათი შეკვეთები დაცულია და რიგში ადგილები არ შეცვლილა. კომპანიის ტექნიკური ჯგუფები აქტიურად მუშაობენ ლოჯისტიკური პრობლემების აღმოსაფხვრელად, რათა სმარტფონები მფლობელებთან რაც შეიძლება სწრაფად მოხვდეს. დაინტერესებულ პირებს შეუძლიათ შეკვეთის სტატუსი მუდმივად გადაამოწმონ My Verizon-ის ვებგვერდზე ან მობილურ აპლიკაციაში.

რამ გამოიწვია დეფიციტი?

iPhone Duo-ზე მოთხოვნა Apple-ის შეფასებით „არაჩვეულებრივად მაღალია“. კომპანიის ოფიციალურ ონლაინ მაღაზიაში ახალი შეკვეთების მიწოდების ვადები უკვე მომავალი წლის იანვრამდეა გადაწეული. ჯერჯერობით უცნობია, რამდენად არის დაკავშირებული ეს შეფერხებები Apple-ის წარმოების პროცესში არსებულ სირთულეებთან, რაზეც ბაზარზე გავრცელებული ინფორმაციით, წინასწარ მიანიშნებდნენ.

მიუხედავად იმისა, რომ ეს კონკრეტული შემთხვევა აშშ-ის ბაზარს ეხება, ის კარგად აჩვენებს თანამედროვე ტექნოლოგიური გიგანტების ლოჯისტიკურ სისუსტეებს ახალი პროდუქტების მასშტაბური გაშვებისას. ქართველი მომხმარებლებისთვის, რომლებიც Apple-ის პროდუქციას ხშირად მესამე მხარის ან საერთაშორისო გადამზიდი კომპანიების საშუალებით იწერენ, მსგავსი გლობალური დეფიციტი პირდაპირ აისახება მოლოდინის პერიოდსა და ფასებზე. მსოფლიო ბაზარზე მიწოდების ჯაჭვის შეფერხებები საბოლოო ჯამში ხშირად იწვევს დეფიციტს, რაც საქართველოს ბაზარზეც პერიოდულად იგრძნობა ხოლმე.