Samsung Galaxy Watch-ის მფლობელები კანის დამწვრობაზე საუბრობენ
პრობლემა სენსორების ზონაში
Samsung-ის Galaxy Watch-ის სერიის მომხმარებელთა გარკვეული ნაწილი შემაშფოთებელ ინფორმაციას ავრცელებს. სოციალურ ქსელებსა და ფორუმებზე გამოქვეყნებული ფოტოები ნათლად აჩვენებს წრიულ, წითელ კვალს მომხმარებელთა მაჯებზე, ზუსტად იმ ადგილას, სადაც საათის სენსორების მასივია განთავსებული. ბევრი მათგანი პირდაპირ მიუთითებს, რომ ეს ნიშნები დამწვრობის შედეგია, რაც მოწყობილობის არაბუნებრივად მაღალ ტემპერატურას უკავშირდება.
ერთ-ერთი ყველაზე გახმაურებული შემთხვევა Reddit-ის მომხმარებელს უკავშირდება, რომელმაც Galaxy Watch 5 Pro-ს გამოყენებისას მსგავსი პრობლემა აღწერა. მფლობელის თქმით, საათი ღამით დამუხტული დაიტოვა, თუმცა დილით მოწყობილობა გამორთული დახვდა, მის მაჯაზე კი დამწვრობის მსგავსი მტკივნეული კვალი აღმოაჩინა. ეს შემთხვევა არ არის ერთადერთი და მსგავსი პრეტენზიები სულ უფრო ხშირად ჩნდება სხვადასხვა მოდელის მფლობელების მხრიდან.
გადახურება და ბატარეის სწრაფი განმუხტვა
მომხმარებელთა დაკვირვებით, ამ ინციდენტებს ხშირად წინ უძღვის ბატარეის უეცარი და სწრაფი განმუხტვა. ეს მიუთითებს იმაზე, რომ ფონურ რეჟიმში შესაძლოა მიმდინარეობდეს გაურკვეველი პროცესები, რომლებიც პროცესორს ზედმეტად ტვირთავს. შედეგად, საათის კორპუსი და სენსორების ზონა იმაზე მეტად ცხელდება, ვიდრე ეს სტანდარტული ექსპლუატაციის პირობებშია მისაღები.
აღსანიშნავია, რომ Samsung-ის უახლეს მოდელებს, როგორიცაა Galaxy Watch 9 და Galaxy Watch Ultra 2, უკვე ჰქონდათ გარკვეული პრობლემები თერმულ რეგულაციასთან დაკავშირებით. მომხმარებლები ხშირად უჩივიან დამუხტვის დაბალ სიჩქარეს, რაც თერმული შეზღუდვების (thermal throttling) გამო ხდება. თუმცა, ამჯერად საქმე ეხება არა მხოლოდ ფუნქციონალს, არამედ მომხმარებლის უსაფრთხოებას.
რა პოზიციას იკავებს კომპანია?
ტრადიციულად, Samsung-ის წარმომადგენლები მსგავს შემთხვევებზე პასუხისას აქცენტს კანის გაღიზიანებაზე აკეთებენ. კომპანიის რეკომენდაციით, მსგავსი ნიშნები ხშირად გამოწვეულია სამაჯურის ზედმეტად მჭიდროდ მორგებით ან ჰიგიენური ნორმების არასათანადო დაცვით. თუმცა, დაზარალებულთა ნაწილი აცხადებს, რომ მათ კანზე გაჩენილი ბუშტუკები და მძიმე დაზიანებები გაცილებით მეტყველებს თერმულ ზემოქმედებაზე, ვიდრე ჩვეულებრივ ალერგიულ რეაქციაზე.
ამ ეტაპზე უცნობია, აპირებს თუ არა კორპორაცია პროგრამული განახლების გამოშვებას, რომელიც ფონური პროცესების მართვას დაარეგულირებს და გადახურების რისკს შეამცირებს. მანამდე კი, მომხმარებლებს ურჩევენ, ყურადღებით დააკვირდნენ საათის ტემპერატურას და მაჯაზე დისკომფორტის შეგრძნებისთანავე მოიხსნან მოწყობილობა.
რა მნიშვნელობა აქვს ამას ქართველი მომხმარებლისთვის?
საქართველოში Samsung-ის ტარებადი მოწყობილობები საკმაოდ პოპულარულია. თუ თქვენ ფლობთ Galaxy Watch-ის რომელიმე მოდელს და ღამით საათის ტარებისას უჩვეულო სიმხურვალეს ან მაჯის არეში გაღიზიანებას ამჩნევთ, უმჯობესია, თავი შეიკავოთ მისი მუდმივი გამოყენებისგან, სანამ ოფიციალური განმარტება ან პროგრამული შესწორება არ გახდება ხელმისაწვდომი. მსგავსი პრობლემები ტექნიკური გიგანტებისთვის სერიოზულ გამოწვევად რჩება, რადგან ნდობა ბრენდის მიმართ პირდაპირ კავშირშია მომხმარებლის უსაფრთხოებასთან.