OpenAI ChatGPT-ს ბიზნეს-დირექტორიად გარდაქმნის

ChatGPT ახალ როლს ირგებს

OpenAI-მ მნიშვნელოვანი ნაბიჯი გადადგა ციფრული ბიზნესის სამყაროში და დააანონსა ბეტა-ფუნქცია სახელწოდებით „Businesses in ChatGPT“. ეს ინიციატივა კომპანიებს საშუალებას აძლევს, პირდაპირ ჩატბოტის ინტერფეისში მართონ საკუთარი ბიზნეს-პროფილები, რაც ბაზარზე Google-ის „MyBusiness“-ის ძლიერ კონკურენტად ყალიბდება. ამიერიდან, ბიზნესებს შესაძლებლობა ექნებათ, რეგისტრაცია გაიარონ სპეციალურ „Business Hub“-ში, განაახლონ ინფორმაცია, დაამატონ პროდუქტების კატალოგები ფასებითა და მარაგის სტატუსით, ასევე თვალი ადევნონ სტატისტიკას.

ხელოვნური ინტელექტი მომხმარებლის სამსახურში

პლატფორმის ერთ-ერთი ყველაზე საინტერესო სიახლე „Business Agents“-ის (ბიზნეს-აგენტების) შექმნაა. ეს არის ხელოვნური ინტელექტის მქონე ასისტენტები, რომლებიც სპეციალურად კონკრეტული ბრენდისთვის იქნება ოპტიმიზებული. ისინი შეძლებენ მომხმარებელთა კითხვებზე პასუხის გაცემას, პროდუქტების შედარებასა და რეკომენდაციების მიცემას. ელექტრონული კომერციის სფეროში მოღვაწე კომპანიებისთვის, განსაკუთრებით კი Shopify-ის მომხმარებლებისთვის, შესაძლებელი გახდება მაღაზიის პირდაპირი ინტეგრაცია ChatGPT-თან.

OpenAI-ის განცხადებით, ეს სისტემა არა მხოლოდ გაამარტივებს მომხმარებელთა მომსახურებას, არამედ გახდება პლატფორმა რეკლამირებისთვისაც. ბიზნესებს შეეძლებათ თვალყური ადევნონ, რამდენად ხშირად მოიხსენიებენ მათ ჩატბოტთან საუბრისას და რამდენი მომხმარებელი გადადის მათი ვებ-გვერდზე მიღებული რეკომენდაციების საფუძველზე.

კონფიდენციალურობა და სამომავლო გეგმები

მნიშვნელოვანია, რომ OpenAI-მ ხაზი გაუსვა მომხმარებელთა მონაცემების დაცულობას. კომპანიის წარმომადგენლების თქმით, პირადი საუბრები არ იქნება გაზიარებული ბიზნესებთან, რაც კონფიდენციალურობის მაღალ სტანდარტს უზრუნველყოფს. დღეისათვის ChatGPT-ს კვირაში 1,2 მილიარდი აქტიური მომხმარებელი ჰყავს, რაც ამ ინსტრუმენტს ბიზნესებისთვის უზარმაზარ სარეკლამო და საკომუნიკაციო პლატფორმად აქცევს.

ამ ეტაპზე ფუნქცია ხელმისაწვდომია მხოლოდ აშშ-ში არსებული ელექტრონული კომერციისა და ონლაინ სერვისების პროვაიდერებისთვის. თუმცა, OpenAI გეგმავს, რომ მომავალში აღნიშნული სერვისი გაფართოვდეს და ხელმისაწვდომი გახდეს მსოფლიოს სხვადასხვა ბაზრისა და ინდუსტრიისთვის. ქართველი ბიზნესებისთვის ეს იმას ნიშნავს, რომ უახლოეს მომავალში ChatGPT შესაძლოა გახდეს არა მხოლოდ საინფორმაციო წყარო, არამედ მომხმარებლებთან პირდაპირი კომუნიკაციის მთავარი არხი.