iPhone Duo-ს მომხმარებლები ეკრანის დაზიანების პრობლემაზე საუბრობენ

Apple-ის პირველი დასაკეცი სმარტფონის, iPhone Duo-ს მფლობელები სერიოზულ ტექნიკურ ხარვეზს აწყდებიან. ინტერნეტფორუმებზე გავრცელებული ინფორმაციით, მოწყობილობის შიდა ეკრანზე ვერტიკალური და ჰორიზონტალური ხაზები ჩნდება, რაც, სავარაუდოდ, სმარტფონის საკიდის (hinge) მექანიზმის გაუმართაობითაა გამოწვეული. ეს ფაქტი განსაკუთრებით საყურადღებოა იმის გათვალისწინებით, რომ პროდუქტი ბაზარზე სულ ახლახან გამოჩნდა.

რა ხდება სინამდვილეში?

მომხმარებელთა ნაწილი აღწერს, რომ სმარტფონის გაშლისას საკიდი უჩვეულოდ მყარი ხდება და გარკვეულ ძალისხმევას მოითხოვს. იმ მომენტში, როდესაც მომხმარებელი წინააღმდეგობას გადალახავს, ისმის დამახასიათებელი ტკაცუნის ხმა, რასაც მყისიერად მოჰყვება ეკრანზე მუდმივი ვერტიკალური ხაზის გაჩენა ეკრანის ცენტრში და ჰორიზონტალური ხაზის გამოჩენა მარჯვენა ნაწილში. მსგავსი შაბლონი თითქმის ყველა დაზიანებულ მოწყობილობაზე მეორდება.

საინტერესოა, რომ პრობლემა სხვადასხვა დროს იჩენს თავს. ზოგიერთ მომხმარებელს ხარვეზი შეძენიდან რამდენიმე დღეში შეექმნა, ზოგს კი - სულ რამდენიმე საათის გამოყენების შემდეგ. მფლობელები აცხადებენ, რომ მოწყობილობას ფრთხილად ეპყრობოდნენ და არანაირი არაორდინალური ზემოქმედება არ განუხორციელებიათ. ბევრი მათგანი აღნიშნავს, რომ მანამდეც ჰქონდა გამოცდილება სხვა დასაკეცი სმარტფონების გამოყენებისას, თუმცა მსგავსი რამ არასდროს შეემჩნიათ.

Apple-ის პოზიცია და სამომავლო ნაბიჯები

დაზარალებული მომხმარებლები უკვე დაუკავშირდნენ Apple-ის ტექნიკურ მხარდაჭერას. კომპანია მზად არის, დაზიანებული მოწყობილობები ახლით ჩაანაცვლოს, თუმცა პროცესი გართულებულია მარაგების სიმცირის გამო. განსაკუთრებით რთულია 1TB და 2TB მეხსიერების მქონე მოდელების ჩანაცვლება, რადგან მათზე მოთხოვნა მაღალია, ხოლო ხელმისაწვდომობა - შეზღუდული.

მიუხედავად იმისა, რომ ოფიციალური დასკვნა ჯერ არ არსებობს, ტექნიკური ექსპერტები ვარაუდობენ, რომ პრობლემა მხოლოდ სმარტფონების გარკვეულ პარტიას ეხება. მოწყობილობების უმეტესობა და ის მოდელები, რომლებიც მიმოხილვებისთვის იქნა გამოყენებული, მსგავს ხარვეზს არ ავლენს. სავარაუდოდ, საქმე გვაქვს საწარმოო წუნთან, რომელიც მხოლოდ კონკრეტულ სერიებს შეეხო.

თუ თქვენ უკვე ფლობთ iPhone Duo-ს და მსგავსი ტიპის წინააღმდეგობას გრძნობთ მოწყობილობის გაშლისას, რეკომენდებულია, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეთ Apple-ის სერვისცენტრს. ნუ ეცდებით საკიდის ძალისმიერ გამოსწორებას, რადგან ამან შესაძლოა ეკრანის შეუქცევადი დაზიანება გამოიწვიოს. მიუხედავად იმისა, რომ საქართველოში ოფიციალური Apple Store არ არის, ავტორიზებული სერვისცენტრები ვალდებულნი არიან, იმოქმედონ კომპანიის გლობალური პოლიტიკის შესაბამისად და დაგეხმარონ საგარანტიო მომსახურების მიღებაში.