iPhone Duo-ს ეკრანის დაზიანება: Apple-მა სერვისცენტრები გააფრთხილა
ოფიციალური რეაგირება პრობლემაზე
Apple-მა ოფიციალურად აღიარა iPhone Duo-ს შიდა ეკრანებთან დაკავშირებული ხარვეზი. კომპანიამ Apple Store-ებსა და ავტორიზებულ სერვისცენტრებს სპეციალური მემორანდუმი დაუგზავნა, სადაც ტექნიკოსებს იმ პროცედურების შესახებ მიეცათ მითითებები, თუ როგორ უნდა მოხდეს დაზიანებული მოწყობილობების დიაგნოსტიკა და შეკეთება. მიუხედავად იმისა, რომ კომპანია პრობლემას „მცირე რაოდენობის ერთეულებზე“ გავრცელებულად მოიხსენიებს, ოფიციალური შიდა დოკუმენტის არსებობა მიანიშნებს, რომ საკითხი გარკვეულ მასშტაბებს იძენს.
რა უნდა იცოდეთ, თუ პრობლემა შეგექმნათ
საქართველოში მყოფმა მომხმარებლებმა, რომლებიც iPhone Duo-ს ფლობენ, დაზიანების შემთხვევაში AppleCare-ის მხარდაჭერის სამსახურს უნდა მიმართონ. Apple-ის განცხადებით, დეფექტი, როგორც წესი, მოწყობილობის გამოყენების დაწყებიდან მალევე ვლინდება. სიმპტომები მოიცავს ეკრანის შუა და მარჯვენა ნაწილში წარმოქმნილ ბზარებსა და ვერტიკალურ ხაზებს. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ამ ეტაპზე კომპანიას არ გამოუცხადებია მოწყობილობების მასობრივი გაწვევა (Recall) და არც სპეციალური სარემონტო პროგრამა არსებობს ვებგვერდზე, ამიტომ თითოეული შემთხვევა ინდივიდუალურად განიხილება არსებული სტანდარტული პროცედურების მიხედვით.
ტექნიკური დეტალები და მიზეზები
დამოუკიდებელმა ექსპერტებმა, რომლებიც მოწყობილობის დემონტაჟით არიან დაკავებულნი, ვარაუდობენ, რომ პრობლემის სათავე შესაძლოა iPhone Duo-ს საკინძის (Hinge) კონსტრუქციაში იყოს. მიუხედავად ამისა, Apple-ს ჯერჯერობით არ გაუკეთებია კომენტარი ტექნიკურ მიზეზებზე და არ დაუდასტურებია, უკავშირდება თუ არა ბზარები უშუალოდ მექანიკურ დეფექტს. კომპანია ირწმუნება, რომ მოწყობილობების აბსოლუტური უმრავლესობა სრულად ფუნქციონალურია და ხარვეზი მხოლოდ გამონაკლის შემთხვევებს ეხება.
რას ნიშნავს ეს საქართველოსთვის
საქართველოში iPhone-ის მომხმარებლებისთვის ეს სიახლე მნიშვნელოვანია იმ თვალსაზრისით, რომ ახალი მოდელის შეძენისას ყურადღება მიექცეს ეკრანის მდგომარეობას პირველივე დღეებში. ვინაიდან Apple-მა პრობლემა ოფიციალურად აღიარა, ავტორიზებულ სერვისცენტრებს უკვე აქვთ კონკრეტული გაიდლაინები, რაც სარემონტო პროცესს უფრო გამჭვირვალეს ხდის. თუ თქვენს მოწყობილობაზე მსგავსი ვიზუალური დეფექტი შენიშნეთ, ნუ ეცდებით მის დამოუკიდებლად შეკეთებას; დაუკავშირდით ოფიციალურ წარმომადგენლობას, რათა თავიდან აიცილოთ გარანტიის დაკარგვა ან დაზიანების გამწვავება.