Google-ის პირველი თაობის Nest Doorbell-ის მომხმარებლები პრობლემებს აწყდებიან

პრობლემა ვიდეო ნაკადთან დაკავშირებით

Google-ის პირველი თაობის Nest Doorbell-ის მფლობელები, რომელიც ბაზარზე Nest Hello-ს სახელითაა ცნობილი, ბოლო დღეებში სერიოზულ ტექნიკურ ხარვეზს აწყდებიან. მომხმარებლები მასობრივად იტყობინებიან, რომ Google Home აპლიკაციაში კარის ზარის პირდაპირი ვიდეო ტრანსლაციის (Live View) ფუნქცია აღარ მუშაობს. მიუხედავად იმისა, რომ ზარი კვლავ აგზავნის შეტყობინებებს და უკავშირდება Nest Hub-ის ეკრანებს, ვიდეო ნაკადის ნახვა მობილური აპლიკაციიდან შეუძლებელი გახდა.

პრობლემა განსაკუთრებით შესამჩნევი გახდა ოქტომბრის ბოლოს, როდესაც Google-მა თავისი ძველი Nest მოწყობილობებისთვის პროგრამული განახლება გაავრცელა. Reddit-სა და Google-ის ტექნიკური მხარდაჭერის ფორუმებზე უკვე ათობით თემაა გახსნილი, სადაც მომხმარებლები ერთმანეთს გამოცდილებას უზიარებენ. ზოგიერთი ცნობით, მსგავსი შეფერხებები შეინიშნება პირველი თაობის Nest კამერების ნაწილზეც, თუმცა მასშტაბი კარის ზართან შედარებით გაცილებით მცირეა.

რა შეიძლება იყოს მიზეზი?

ტექნიკურ საზოგადოებაში გავრცელებული ვარაუდით, ხარვეზი შესაძლოა დაკავშირებული იყოს Google-ის მიერ ვიდეო გადაცემის პროტოკოლის WebRTC-ზე გადასვლასთან. თუმცა, ეს მხოლოდ ჰიპოთეზაა, რადგან ამ ვარაუდზე დაფუძნებული არცერთი გამოსავალი არ აღმოჩნდა საიმედო. კომპანიას პრობლემა ჯერჯერობით ოფიციალურად არ დაუდასტურებია და არც მისი გამოსწორების ვადებზე გაუკეთებია კომენტარი.

მომხმარებლებისთვის, რომლებიც ეჩვივნენ საკუთარი სახლის უსაფრთხოების სისტემის სრულფასოვან მართვას, ეს გაუგებრობა დიდ დისკომფორტს ქმნის. მიუხედავად იმისა, რომ სტანდარტული შეტყობინებები კვლავ აქტიურია და Nest Hub-ის ეკრანებზე გამოსახულება ჩანს, აპლიკაციის ფუნქციონალის დაკარგვა მომხმარებლებისთვის სისტემის სარგებლიანობას მნიშვნელოვნად ამცირებს.

რა უნდა იცოდნენ ქართველმა მომხმარებლებმა

საქართველოში Nest-ის მოწყობილობები საკმაოდ პოპულარულია ჭკვიანი სახლის მოყვარულებს შორის. თუ თქვენ იყენებთ Nest Doorbell-ის პირველ თაობას და მსგავს პრობლემას აწყდებით, ამ ეტაპზე რეკომენდებულია, თვალი ადევნოთ Google-ის ოფიციალურ განახლებებს. ხშირად, მსგავსი გლობალური ხარვეზები კომპანიის მხრიდან სერვერული განახლებით ან აპლიკაციის ახალი ვერსიით სწორდება.

ჯერჯერობით უცნობია, როდის მოაგვარებს Google აღნიშნულ ტექნიკურ ხარვეზს. მანამდე, მფლობელებს მხოლოდ მოთმინება მართებთ, რადგან პრობლემა აშკარად კომპანიის მხარესაა და არა მომხმარებლის ინტერნეტ კავშირსა თუ მოწყობილობის პარამეტრებში. მსგავსი შემთხვევები კიდევ ერთხელ შეგვახსენებს, რამდენად არის დამოკიდებული ჩვენი ჭკვიანი სახლის სისტემები ღრუბლოვან სერვისებზე (Cloud Services), რომლებიც დროდადრო მსგავსი გაუთვალისწინებელი შეფერხებების წინაშე დგებიან.