Apple-მა სამხრეთ კორეის ვებსაიტზე სადავო ჟესტის გამოსახულება წაშალა

კულტურული მგრძნობელობა ტექნოლოგიურ გიგანტებთან

Apple-მა სამხრეთ კორეის ოფიციალურ ვებსაიტზე ახალი iPad mini-ის პრეზენტაციისას მნიშვნელოვანი ცვლილება შეიტანა. თუ აშშ-სა და მსოფლიოს უმეტეს ქვეყანაში პროდუქტის რეკლამირებისას გამოყენებულია ფოტო, სადაც მოწყობილობას თითებით „ჩქმეტის“ მსგავსი ჟესტით იჭერენ, სამხრეთ კორეულ ვერსიაში ეს დეტალი სრულად არის ამოღებული. სამხრეთ კორეის მომხმარებლები ახალ პლანშეტს მხოლოდ მოწყობილობის გამოსახულებით ხედავენ, ადამიანის ხელის გარეშე.

ეს პირველი შემთხვევა არ არის, როდესაც კომპანია მსგავს ზომებს მიმართავს. გასულ წელს, iPhone Air-ის პრეზენტაციის დროსაც, Apple-მა სამხრეთ კორეის ვებსაიტისთვის სპეციალურად შეცვალა სარეკლამო ვიზუალები და იგივე ჟესტი იქაც გააქრო, მაშინ როცა ამერიკულ ვერსიაში ის კვლავ უცვლელი დარჩა.

რატომ გახდა ეს ჟესტი პრობლემური?

მიზეზი კულტურულ კონტექსტსა და ადგილობრივ ინტერპრეტაციებში იმალება. სამხრეთ კორეაში „ჩქმეტის“ მსგავსი ჟესტი, ან შესაბამისი ემოჯი, საზოგადოების გარკვეულ ნაწილში მამაკაცის სასქესო ორგანოს ზომის დაცინვასთან ასოცირდება. მიუხედავად იმისა, რომ დასავლურ კულტურაში ეს ჟესტი უბრალოდ ნივთის დაჭერას ან მცირე ზომის აღნიშვნას ნიშნავს, კორეულ სოციალურ მედიასა და ყოველდღიურ კომუნიკაციაში მას ხშირად შეურაცხმყოფელი დატვირთვა აქვს.

კომპანიას ამ საკითხთან დაკავშირებით ოფიციალური განცხადება არ გაუკეთებია. თუმცა, ფაქტია, რომ Apple ცდილობს, თავიდან აიცილოს ნებისმიერი სახის გაუგებრობა ან კრიტიკა ადგილობრივ ბაზარზე. ტექნოლოგიური კომპანიები ხშირად აკორექტირებენ თავიანთ მარკეტინგულ კამპანიებს სხვადასხვა ქვეყნის კულტურული თავისებურებების გათვალისწინებით, რათა მომხმარებლისთვის პროდუქტი მაქსიმალურად მისაღები და ნეიტრალური იყოს.

რას ნიშნავს ეს მომხმარებლისთვის?

გლობალიზებულ სამყაროში ბრენდები სულ უფრო მეტ ყურადღებას აქცევენ ლოკალიზაციას. ეს არ ეხება მხოლოდ ენას, არამედ ვიზუალურ სიმბოლიკასაც. სამხრეთ კორეელი მომხმარებლებისთვის ეს ნაბიჯი Apple-ის მხრიდან პატივისცემის გამოხატულებად ითვლება, რადგან კომპანია ითვალისწინებს ადგილობრივ სოციალურ ნორმებს.

საქართველოში, სადაც დასავლური მარკეტინგული სტანდარტები უფრო ფართოდ არის გავრცელებული, მსგავსი ჟესტები, როგორც წესი, არ იწვევს ნეგატიურ რეაქციას. თუმცა, ეს შემთხვევა კარგი მაგალითია იმისა, თუ როგორ შეიძლება ერთი და იმავე ვიზუალმა მსოფლიოს სხვადასხვა წერტილში რადიკალურად განსხვავებული ემოციები გამოიწვიოს. Apple-ის ეს გადაწყვეტილება კიდევ ერთხელ ადასტურებს, რომ დეტალებს, თუნდაც სარეკლამო ფოტოებში, კრიტიკული მნიშვნელობა აქვს.