Apple-მა აპლიკაციების გამომწერების შენარჩუნების ახალი ინსტრუმენტი დანერგა
ახალი შესაძლებლობა გამოწერების მართვისთვის Apple-ის ეკოსისტემაში
Apple-მა ოფიციალურად გაუშვა Retention Messaging-ის ფუნქცია, რომელიც დეველოპერებს აპლიკაციების აბონენტების შენარჩუნებაში ეხმარება. ეს ინსტრუმენტი მიზნად ისახავს გამოწერების გაუქმების მაჩვენებლის შემცირებას იმ მომხმარებლებში, რომლებიც სერვისზე უარის თქმას გადაწყვეტენ. სიახლე დეველოპერებს საშუალებას აძლევს, გაუქმების პროცესის დასრულებამდე აჩვენონ პერსონალიზებული შეტყობინებები, სურათები ან სპეციალური ფასდაკლებები.
აღსანიშნავია, რომ ეს ინსტრუმენტი პირველად მიმდინარე წლის WWDC-ზე დაანონსდა. მანამდე Apple-ს ჰქონდა Win-Back Offers-ის ფუნქცია, რომელიც ძველ გამომწერებს უკან დაბრუნებისკენ უბიძგებდა, თუმცა Retention Messaging-ის მთავარი უპირატესობა ისაა, რომ ის მოქმედებს არა გაუქმების შემდეგ, არამედ უშუალოდ მაშინ, როცა მომხმარებელი გაუქმების ღილაკს აჭერს.
როგორ მუშაობს Retention Messaging
დეველოპერებს აქვთ სრული კონტროლი იმაზე, თუ როგორ და როდის გამოჩნდება ეს შეთავაზებები. App Store Connect-ის პანელში მათ შეუძლიათ დააკონფიგურირონ ავტომატურად განახლებადი გამოწერები, დაადგინონ, თუ რომელი მომხმარებლები არიან შეთავაზებისთვის შესაფერისი და განსაზღვრონ შეტყობინებებს შორის საჭირო ლოდინის დრო.
Retention Messaging API-ს დახმარებით, დეველოპერებს შეუძლიათ აირჩიონ კონკრეტული მესიჯი თითოეული მომხმარებლისთვის, მათი გამოწერის სტატუსისა და ისტორიის გათვალისწინებით. Apple-ის დოკუმენტაციის მიხედვით, დეველოპერს შეუძლია შექმნას 10-მდე სხვადასხვა ტიპის შეტყობინება თითოეული აპლიკაციისთვის, რაც მათ საშუალებას აძლევს, უფრო მოქნილები იყვნენ მომხმარებლებთან კომუნიკაციაში.
რას ნიშნავს ეს ცვლილება მომხმარებლებისთვის
ქართველი მომხმარებლებისთვის, რომლებიც აქტიურად იყენებენ App Store-ის ფასიან სერვისებს, ეს ცვლილება ნიშნავს, რომ უახლოეს პერიოდში აპლიკაციების გაუქმების მცდელობისას შესაძლოა უფრო ხშირად შეგვხვდეს სპეციალური შეთავაზებები ან ფასდაკლებები. ეს არის Apple-ის სტრატეგიის ნაწილი, რომელიც მიმართულია როგორც დეველოპერების შემოსავლების დაცვაზე, ისე მომხმარებლებისთვის უფრო მოქნილი პირობების შეთავაზებაზე.
მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი მომხმარებლისთვის გაუქმების პროცესში შეთავაზებების გამოჩენა შესაძლოა შემაწუხებელი აღმოჩნდეს, ეს მეთოდი ინდუსტრიაში უკვე აპრობირებული პრაქტიკაა. დეველოპერებისთვის ეს არის ეფექტური ინსტრუმენტი აუდიტორიის შესანარჩუნებლად, ხოლო მათთვის, ვინც სერვისის დატოვებას ფასის გამო გეგმავდა, ეს შესაძლოა იყოს დამატებითი მოტივაცია, დარჩნენ პლატფორმის მომხმარებლებად შეღავათიანი პირობებით.