Apple iPhone Duo-ს ეკრანის პრობლემას ადასტურებს: რა უნდა იცოდეთ
პრობლემური ეკრანები და Apple-ის ოფიციალური პასუხი
Apple-ის ახალი დასაკეცი სმარტფონი, iPhone Duo, ბაზარზე გამოსვლისთანავე ყურადღების ცენტრში მოექცა, თუმცა ამჯერად არა მხოლოდ ინოვაციური დიზაინის, არამედ ტექნიკური ხარვეზის გამო. კომპანიამ ოფიციალურად დაადასტურა, რომ სმარტფონის შიდა დისპლეის დაზიანების შესახებ ინფორმაცია მათთვის ცნობილია. საუბარია ეკრანზე გაჩენილ ბზარებსა და კაშკაშა ხაზებზე, რომლებიც მოწყობილობის ცენტრიდან მარჯვენა მხარეს ვრცელდება.
კომპანიის განცხადებით, ეს პრობლემა „მცირე რაოდენობის“ მოწყობილობებს ეხება. მიუხედავად იმისა, რომ დაზიანებული ტელეფონების ზუსტი სტატისტიკა არ გასაჯაროებულა, Apple-მა დაზარალებულ მომხმარებლებს მოუწოდა, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდნენ AppleCare-ის მხარდაჭერის ჯგუფს. როგორც ირკვევა, კომპანია მზადაა, ხარვეზიანი მოდელები ჩაანაცვლოს.
რა იწვევს ეკრანის დაზიანებას?
მომხმარებელთა ნაწილის ცნობით, პრობლემა სმარტფონის საკინძთან (hinge) არის დაკავშირებული. მათი თქმით, დროთა განმავლობაში საკინძი მკვრივდება, რაც მოწყობილობის გახსნისას ეკრანზე ზედმეტ დატვირთვას ქმნის. შედეგად, შიდა პანელი ზიანდება და ეკრანზე ის დეფექტური ხაზები ჩნდება, რომლებზეც მფლობელები საუბრობენ.
ცნობილმა სარემონტო პლატფორმა iFixit-მა, რომელმაც უკვე დაშალა ახალი iPhone Duo, საკუთარი მოსაზრება გამოთქვა. მათი ანალიზით, ეკრანის დაზიანების ადგილი ემთხვევა იმ მონაკვეთს, სადაც მოქნილი პანელი მოწყობილობის ცენტრალურ ზოლს ეხება. სავარაუდოა, რომ აწყობისას ან მექანიკური დატვირთვისას ეკრანი ამ ზოლს ზედმეტად აწვება, რაც დისპლეის ბზარს იწვევს.
ცვლილებები Apple-ის ხელმძღვანელობაში
საინტერესოა, რომ iPhone Duo არის ერთ-ერთი პირველი პროდუქტი, რომელიც ბაზარზე Apple-ის ახალი აღმასრულებელი დირექტორის, John Ternus-ის ხელმძღვანელობით გამოვიდა. შეგახსენებთ, რომ Ternus-მა ეს თანამდებობა Tim Cook-ისგან გადაიბარა. მიუხედავად იმისა, რომ კომპანია პრობლემას აღიარებს, ჯერჯერობით უცნობია, იგეგმება თუ არა წარმოების პროცესში რაიმე ცვლილების შეტანა, რათა მომავალში მსგავსი ინციდენტები თავიდან იქნას აცილებული.
რა უნდა გააკეთოთ, თუ iPhone Duo გაქვთ?
თუ თქვენი მოწყობილობა მსგავს სიმპტომებს ავლენს — ეკრანზე გაჩნდა ბზარი ან უცნაური ხაზები — არ სცადოთ მისი დამოუკიდებლად შეკეთება. Apple-ის ოფიციალური რეკომენდაციაა, მიმართოთ ავტორიზებულ სერვის-ცენტრს ან დაუკავშირდეთ AppleCare-ს. ავსტრალიელი მომხმარებლის მაგალითი გვიჩვენებს, რომ ზოგიერთ შემთხვევაში Apple-ის მაღაზიები დაზიანებულ მოწყობილობებს ადგილზევე ცვლიან, რაც იმედს იძლევა, რომ პროცედურა სწრაფი და ეფექტური იქნება.
მიუხედავად იმისა, რომ iPhone Duo საქართველოში ოფიციალურად არ არის წარმოდგენილი, ეს ინფორმაცია მნიშვნელოვანია მათთვის, ვინც სმარტფონი საზღვარგარეთ შეიძინა. ტექნოლოგიური გიგანტის მხრიდან პრობლემის აღიარება და ჩანაცვლების პოლიტიკა საუკეთესო გზაა იმისა, რომ მომხმარებელმა თავი დაცულად იგრძნოს, თუმცა დასაკეცი სმარტფონების ტექნოლოგია კვლავ რჩება გამოწვევად, რომელსაც ინდუსტრია ჯერ კიდევ ეჭიდება.